Splošni pogoji poslovanja
Zadnja posodobitev: 1. 10. 2026Ti splošni pogoji urejajo nakupe v spletni trgovini pletilnatrgovina.shop in prijave na tečaje. Pripravljeni so v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.
1. Ponudnik
Mojca Klopčič s.p., Trgovina Volne Klopčič, Prešernova ulica 14, 2250 Ptuj, Slovenija; matična številka: 6543219000; identifikacijska številka za DDV: SI87654321; vpis v Poslovni register Slovenije (AJPES); e-pošta: [email protected]; telefon: +386 2 771 24 36.
2. Sklenitev pogodbe
Pogodba je sklenjena, ko kupec odda naročilo s klikom na gumb »Oddaj naročilo z obveznostjo plačila« in prejme potrdilo o prejemu naročila po e-pošti. Pogodba se hrani pri ponudniku v elektronski obliki in je kupcu dostopna na zahtevo. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
3. Cene
Vse cene so v evrih in vključujejo 22 % DDV. Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so jasno prikazani pred oddajo naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen; za kupca velja cena v trenutku oddaje naročila.
4. Plačilo
Kupec lahko plača s plačilno kartico (Visa, Mastercard), prek PayPala, z nakazilom na podlagi predračuna ali po povzetju (dodatni strošek 1,50 €). Pri plačilu po predračunu odpošljemo blago po prejemu plačila; če plačilo ne prispe v 5 delovnih dneh, se naročilo prekliče.
5. Dostava
Blago dostavlja Pošta Slovenije. Rok dostave je praviloma 1–3 delovne dni od odpreme. Osebni prevzem je mogoč v trgovini v Ptuju v delovnem času. Podrobnosti so na strani Dostava in plačilo.
6. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga ponudniku sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Postopek je opisan na strani Vračila in odstop od pogodbe.
7. Tečaji
Prijava na tečaj je zavezujoča po potrditvi ponudnika in plačilu kotizacije. Odjava je brezplačna do 7 dni pred začetkom tečaja; pri poznejši odjavi se zaračuna 50 % kotizacije, razen če udeleženec zagotovi zamenjavo. Ponudnik lahko tečaj odpove zaradi premajhnega števila prijav, pri čemer vrne celotno kotizacijo.
8. Stvarna napaka in garancija
Ponudnik odgovarja za stvarne napake blaga v skladu z ZVPot-1. Kupec mora napako sporočiti v dveh mesecih od dneva, ko jo je odkril, najpozneje pa v enem letu od prevzema blaga. Odstopanja v odtenku med serijami preje in med zaslonom ter dejansko barvo niso stvarna napaka.
9. Reševanje sporov
Pritožbe sprejemamo na [email protected] ali na naslovu trgovine. Prejem potrdimo v 5 delovnih dneh in kupca obveščamo o poteku postopka. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega; seznam izvajalcev IRPS je objavljen na spletni strani ministrstva, pristojnega za gospodarstvo. Za spore je pristojno sodišče v Ptuju.